Vielen Dank! Wir haben Deine Rücksendungsanfrage erhalten.

Wann erhältst du deine Erstattung?

Wir benötigen aktuell 7 - 10 Werktage, nachdem eine Sendung bei uns angekommen ist, um sie zu erstatten. Bitte habe Geduld :)

Hier sind noch einmal alle Informationen zum Rückversand:

1. Wir erstellen keine Versandlabels. Rücksendungen sind auf Kosten des Kunden, wie auf unserer Webseite angegeben.

2. Alle Artikel werden als Retoure akzeptiert, solange sie ungetragen sind. Sollten Nutzungsspuren zu sehen sein, müssen wir die Rücksendung leider verweigern.

3. Bitte verwende am besten unsere Versandverpackung oder einen stabilen Karton, damit die Ware bei der Rücksendung nicht beschädigt wird und lege den Lieferschein (falls erhalten) in das Paket. Artikel, die kaputt oder verbogen bei uns ankommen werden nicht erstattet. Sollte ein Artikel kaputt angekommen sein bitte schicke uns ein Bild an info@riordesign.com. Verpacke Ketten und Armbänder am besten so, wie sie angekommen sind, da stark verknotete Produkte leider nicht erstattet werden können. Jede Bestellung muss in dem mitgelieferten Samttäschen oder Box zurückgeschickt werden.

4. Schicke die Retoure an folgende Adresse. Behalte am besten den Postbeleg als Nachweis auf.

Rior Design
c/o VDS Fulfillment
Siemensstraße 14
37412 Herzberg am Harz
Germany

Bitte beachte, dass Rabatt-Aktionen (Rabatt, kostenloses Geschenk) oder kostenloser Versand, die ab einem bestimmten Warenwert oder Anzahl gelten und durch eine Rücksendung unter diesen Warenwert gehen, verfallen (siehe unsere Widerrufsbelehrung). Ein kostenloses Geschenk muss dann zurückgegeben werden oder kann gekauft werden.

Vielen Dank und wir wünschen dir einen schönen Tag,

Dein Team von Rior Design