Vielen Dank! Wir haben Deine Rücksendungsanfrage erhalten.

Wann erhältst du deine Erstattung?

Wir benötigen aktuell 7 - 10 Werktage, nachdem eine Sendung bei uns angekommen ist, um sie zu erstatten. Bitte habe Geduld :)

Hier sind noch einmal alle Informationen zum Rückversand:

1. Wir erstellen keine Versandlabels. Rücksendungen sind auf Kosten des Kunden, wie auf unserer Webseite angegeben.

2. Alle Artikel werden als Retoure akzeptiert. Solltest du die Ware stärker genutzt haben, als es zur Prüfung der Ware notwendig ist (z. B. deutliche Trage- oder Nutzungsspuren), können wir einen angemessenen Wertersatz von deiner Erstattung abziehen.

3. Bitte verwende unsere Versandverpackung oder einen stabilen Karton, damit die Ware bei der Rücksendung nicht beschädigt wird, und lege den Lieferschein (falls erhalten) in das Paket. Verpacke Ketten und Armbänder so, wie sie angekommen sind, damit sie nicht verknoten. Schicke deine Bestellung im mitgelieferten Samttäschen oder der Box zurück. Sollte ein Artikel beschädigt oder verbogen bei uns ankommen, behalten wir uns vor, einen Wertersatz für den entstandenen Schaden von deiner Erstattung abzuziehen. Falls ein Artikel bei dir bereits beschädigt angekommen ist, schicke uns gerne ein Foto an info@riordesign.com.

4. Schicke die Retoure an folgende Adresse. Behalte am besten den Postbeleg als Nachweis auf.

Rior Design
c/o VDS Fulfillment
Siemensstraße 14
37412 Herzberg am Harz
Germany

Bitte beachte: Rabatt-Aktionen (Rabatt, kostenloses Geschenk) oder kostenloser Versand, die ab einem bestimmten Warenwert oder einer bestimmten Anzahl gelten, entfallen, wenn der Warenwert durch die Rücksendung darunterfällt (siehe unsere Widerrufsbelehrung). Ein kostenloses Geschenk muss in diesem Fall zurückgeschickt oder kann nachträglich erworben werden.

Vielen Dank und wir wünschen dir einen schönen Tag,

Dein Team von Rior Design